Blog / Bài 05
Biến sàn thương mại điện tử thành kênh có lãi.
Tăng trưởng trên sàn được mua bằng voucher hiếm khi tự bù đắp được chi phí. Ba đòn bẩy giúp Shopee và TikTok Shop có lãi: danh mục sản phẩm tập trung, thang giá bảo vệ biên lợi nhuận, và buổi review hằng tuần để phát hiện thất thoát sớm.
Nhiều thương hiệu vào sàn với toàn bộ danh mục và ngân sách voucher lớn. Đơn hàng tăng, nhưng mỗi đơn tốn nhiều hơn số tiền nó mang lại, và các chương trình giảm giá bắt đầu kéo giá ở kênh truyền thống đi xuống theo.
Chúng tôi coi sàn thương mại điện tử là một kênh có vai trò riêng trong danh mục. Vai trò đó quyết định sản phẩm nào được bán online, ở mức giá nào, và kênh phải mang lại kết quả gì mỗi tuần.
- Danh mục
- Một danh sách ngắn hero SKU được xây riêng cho sàn, không đưa toàn bộ catalogue lên.
- Giá
- Thang giá với vai trò rõ ràng cho từng tầng, kèm quy tắc khi nào được dùng voucher.
- Nhịp vận hành
- Review hằng tuần về biên lợi nhuận mỗi đơn, chi phí quảng cáo và tồn kho, do một người phụ trách.
Minh hoạ khái niệm. Áp dụng cho Shopee, TikTok Shop và các sàn thương mại điện tử khác.
Logic này áp dụng cho mọi kênh mới: xác định vai trò của kênh trước, rồi thiết kế danh mục, giá và nhịp review xoay quanh vai trò đó.